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Este aviso explica cómo se tratan los datos personales que nos compartes en este sitio, por WhatsApp o durante la demostración, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás normativa aplicable.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es [POR DEFINIR] (razón social), que opera con el nombre comercial Agora, con RFC [POR DEFINIR] y domicilio en [POR DEFINIR], Monterrey, Nuevo León, México.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos personales: emenagarza@gmail.com y teléfono 81 2598 7475.
2. Datos que recabamos
- De identificación y contacto: nombre, teléfono celular y correo electrónico.
- Del negocio: nombre de tu empresa, giro y el volumen aproximado de mensajes de WhatsApp que recibe a la semana.
- Los que nos escribas por WhatsApp o compartas durante la demostración.
- Datos técnicos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica (ver la sección de cookies).
- El registro de tu aceptación: qué casillas marcaste, la versión de los documentos que aceptaste, la fecha y hora, y los datos técnicos que tu navegador envía con el formulario (dirección IP y tipo de navegador).
Solo te pedimos lo necesario para contactarte y preparar la demostración. La pregunta sobre cuántos mensajes recibes es opcional.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos en el formulario ni por WhatsApp.
3. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias)
- Contactarte y agendar la demostración que solicitaste.
- Preparar y dar la demostración, y responder tus dudas sobre el servicio.
- Elaborar una propuesta, si la pides.
- Cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte información comercial, novedades y promociones de Agora por correo o WhatsApp, solo si marcaste la casilla de aceptación.
- Medir de forma estadística cómo se usa el sitio, solo si aceptaste las cookies de analítica.
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Las finalidades secundarias son opcionales: la casilla de mensajes comerciales aparece sin marcar y las cookies de analítica solo se activan si aceptas. Puedes negarte o retirar tu aceptación en cualquier momento escribiendo a emenagarza@gmail.com, respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje comercial o desde «Preferencias de cookies» al pie de cada página. Negarte no afecta la demostración que pediste.
5. Transferencias y encargados
Para operar este sitio y el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados). No vendemos tus datos.
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Netlify, Inc. | Hospedaje del sitio y recepción del formulario. |
| Google LLC | Agenda de citas (Google Calendar), almacenamiento de la lista de prospectos (Google Drive y Hojas de cálculo), correo y, solo si aceptas, analítica (Google Analytics). |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) | Mensajes por WhatsApp con nosotros. |
| Zapier, Inc. | Pasar los datos del formulario a la lista de prospectos y enviarnos el aviso por correo. |
Estos proveedores pueden estar fuera de México. Las comunicaciones con encargados no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Solo transferiremos tus datos a terceros cuando la ley lo permita o lo exija una autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos envía un correo a emenagarza@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante con el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos escribiendo a emenagarza@gmail.com con la misma información que para los derechos ARCO. Para dejar de recibir mensajes comerciales basta con responder «BAJA» a cualquiera de ellos.
8. Cookies y analítica
Este sitio no usa cookies de publicidad. Solo si aceptas en el aviso de cookies cargamos Google Analytics 4 para conocer de forma estadística qué páginas se visitan y si se completa el formulario. Si rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu decisión desde «Preferencias de cookies» al pie de cada página. El detalle de cada cookie está en la política de cookies.
9. Asistente automatizado en WhatsApp
Cuando nos escribes por WhatsApp, primero te responde un asistente automatizado. Si lo pides o el tema lo requiere, te atiende una persona de nuestro equipo.
10. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Si no te conviertes en cliente, los eliminamos o bloqueamos a más tardar 12 meses después del último contacto, salvo que la ley pida conservarlos más tiempo.
El registro de tu aceptación de estos documentos lo conservamos mientras conservemos tus datos y hasta 5 años después, para poder demostrar ante una autoridad cuándo y cómo diste tu consentimiento.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Cambios al aviso
Este aviso puede cambiar por nuevas obligaciones legales o cambios en el servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.